EDELLÄKÄVIJÄT TRANSVAL Tavoitteena keskittyminen olennaiseen 6 NIHAK Tarjolla on mielenkiintoisia urapolkuja kansainväliselle työvoimalle 11 CITRIX SYSTEMS FINLAND Tuottavammaksi neljän päivän työviikolla? 12 HELSINKI LIMO –Edelläkävijyyttä vihrein arvoin 21 MAINOSLIITE

MAINOSLIITE ”Tuon palaveroinnin tuloksena syntyi talousopetukseen tarkoitettu Money Flow Challenge -kännykkäpeli, joka on herättänyt myös kansainvälistä kiinnostusta.” Logo.pdf 1 20/01/20 19:47 Mies, joka toi rahataidon valmennuksen Suomeen O Sijoittamisen mestariksi ei synnytä. Taloustaitojen hiominen on koko elämän mittainen projekti. ivallettuaan tämän omassa elämässään Mikko Sjögren aloitti taloustaidon valmentamisen ammattimaisesti ensimmäisenä Suomessa. Rahasta puhuminen on Suomessa koettu aina hieman kiusalliseksi. Vaikka ihmisillä on kautta aikojen ollut tarve saada apua raha-asioidensa hoitamiseen, niin taloustaitojen valmennus on Suomessa vielä varsin uutta. ”Kehitin talouden lukutaitoani ulko­maisten valmentajien opissa ja opin ymmärtämään miten markkinat toimivat”, Sjögren valottaa. Nykyään Sjögren valmentaa itse näiden kansain­välisti tunnettujen asiantuntijoiden kanssa. Sjögrenin ponnistelut ovat tuottaneet tulosta. Uusiessaan opetussuunni­telmaa halusi Opetushallitus kuulla myös Varapuun näkemyksiä talousopetuksesta. Taloustaitojen opetus on nyt mukana peruskoulun, lukion ja ammatillisten oppilaitosten opetussuunnitelmissa. On ollut mukava huomata, että opetussisällöt ovat pitkälti samanlaisia kuin meidän omissa koulutuksissammekin. Työnantajat voisivat ottaa roolia henkilöstönsä rahataitojen parantamisessa. Vuonna 2013 toteutetun kyselytutkimuksen mukaan huono henkilökohtainen rahatilanne on mer- 2 kittävin suomalaisten työhyvinvointia heikentävä tekijä. Se lisää uupumisen ja tapaturmien riskiä sekä aiheuttaa riitoja työyhteisössä. Tyhy-päivissä olisikin hyödyllistä järjestää liikuntasessioiden ohella myös rahataidon valmennuksia, Sjögren vinkkaa. Varapuu tarjoaa puolueetonta tietoa sijoittamisesta Varapuu tarjoaa koulutuskokonaisuuksia niin taloudellisen tilanteen korjaamiseen kuin säästämiseen ja sijoittamiseenkin. Tuhansien asiakaspalautteiden perusteella asiakkaat suosittelisivat Varapuun palveluita tuttavilleen arvosanalla 4.86/5. Omien rahataitojen kehittämisen voi aloittaa esimerkiksi osallistumalla Varapuun ja Mikko Sjögrenin luennoille. w VALMENNUSYHTIÖ VARAPUU • Perustettu 2007 • Nykyään osa 10times Oy:tä www.varapuu.fi GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Varapuu Mies, joka toi rahataidon valmennuksen Suomeen.............2 Nordic Offset Hiilijalanjäljen hallinnan ei tarvitse olla monimutkaista..................................................................................................3 Vantaan Energia Fossiilisista polttoaineista luopuminen on asiakkaille edullista....................................................................................4 Tampereen Sähkölaitos “Meillä on Gretan kanssa sama tavoite”...5 Transval Tavoitteena keskittyminen olennaiseen..................................6 Vaasan yliopisto Johtamisopit ajan tasalle............................................8 Leitzinger Oy: Väärän tuotteen kehitys ei kannata...............................9 Redamat Oy Konsultti, joka tietää mistä puhuu.....................................10 HSolutions Ota talouden datasta strateginen hyöty irti......................10 NIHAK Tarjolla on mielenkiintoisia urapolkuja kansainväliselle työvoimalle........................................................................................................11 Citrix Systems Finland Tuottavammaksi neljän päivän työviikolla?.12 Pihla Group Antennilasi vastaus kuuluvuusongelmiin.........................13 Pirkkalan Cittari Paljon enemmän kuin tavallinen ruokakauppa.....14 Messeforum Oy Palvelubisnestä kansainvälisillä ammattimessuilla.............................................................................................16 Laatukeskus Kiertotalousinnovaatiot vauhdittavat strategian muutosta........................................................................................17 Hotelli Gustavelund täyttää pyöreitä......................................................17 Serlachius-museot Onnistunut kulttuurimatka hurmaa ja antaa ajateltavaa..........................................................................18 Meraskooppi löytää brändin ytimen........................................................19 AHS Control Oy Asiakaslähtöistä ammattirakentamista......................19 Helsinki Limo Edelläkävijän uudet tuulet................................................20 SolarBiox Uusiutuvaa energiaa innovatiivisilla tuotteilla .....................22 STE Analytics Oy Simulaatiomallit helpottavat päättäjien työtä.................................................................................................23 PÄÄTOIMITTAJA Olli Maila olli.maila@gsdnordic.com 040 7761 742 YRITYSYHTEISTYÖT Anssi Pähtilä anssi.pahtila@gsdnordic.com 050 3114 720 TOIMITTAJAT Soile Suvanto, Tiina Salo ja Virpi Adamsson KUVAAJAT Markku Pajunen ja Niko Raappana JULKAISIJA GSD Nordic Kasarmintie 15 90100 OULU www.gsdnordic.com GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU Hiilijalanjäljen hallinnan ei tarvitse olla monimutkaista Jokainen yritys voi hallita ilmastopäästöjään eikä sen tarvitse olla monimutkainen prosessi. Nordic Offset on alansa pioneeri Suomessa ja tarjonnut kokonaisvaltaista hiilineutraalisuuspalvelua yrityksille jo vuodesta 2008. P alvelu kattaa tuotteen tai toiminnan hiilijalanjäljen laskennan standardien mukaan, toimenpiteiden tunnistamisen yrityksen ilmastovaikutuksen pienentämiseksi, loppuosan kompensoinnin sekä viestintätuen. Kompensointi on vakiintunut, YK:n alaisuudessa luotu, kansainvälisesti toimiva kustannustehokas tapa vähentää välttämättömiä päästöjä. Yritys tarjoaa myös muita palveluja, kuten hiilikädenjäljen eli ympäristön kannalta positiivisten toimien laskentapalvelua. ”Hiilidioksidipäästöjen vähentämisen lisäksi myös hiilinielujen lisääminen on tärkeää”, tähdentää toinen yrityksen perustajista Maija Saijonmaa. Käytännössä kompensointi tarkoittaa, että yritys tukee ilmaston kannalta positiivisia tekoja aiheuttamiensa päästöjen verran. Nordic Offsetin toimesta lentopäästöjään ovat kompensoineet muun muassa Helsingin yliopisto, Slush, Sitra ja Nasdaq Helsinki. ”Useat yritykset lähtevät liikkeelle lentopäästöjen kompensoinnista, mutta tuotteiden ja palveluiden kompensointi hiilineutraaliksi yleistyy ja luo kilpailuetua vastuullisille edelläkävijöille.” kertoo perustajaosakas Antti Asumaa. Nordic Offsetin viimeisimpiä hankkeita ovat Lassila & Tikanojan hiilineutraalin jätehuollon toteutus sekä Juustoportin vapaan lehmän maidon hiilijalanjäljen hyvittäminen. Nordic Offsetin välittämät päästövähennykset ovat laadukkaimpien kansainvälisten standardien mukaan sertifioituja (esimerkiksi Gold Standard). Tyypillisesti päästövähennyshankkeet ovat sijainneet Suomen ulkopuolella kuten Etiopiassa, jossa on tehty laajamittaista metsän istutusta. Nordic Offset tutkii myös aktiivisesti mahdollisuuksia kompensointihankkeiden toteuttamiseksi kotimaassa. Yritys oli hiljattain mukana käynnistämässä Gold Standard sertifioinnin alaisuudessa toteutettavan maataloussektorin hankkeen päästövähennysten ja hiilinielujen metodologian kehitystä. “Yhteisen ilmakehämme suojelemisen kannalta ei kuitenkaan ole väliä, missä kompensointihanke toteutetaan. Kustannustehokkaita kohteita löytyy paremmin vielä kehittyvistä maista”, painottaa Saijonmaa. Nordic Offsetilla on vahvat kansainväliset verkostot. Esimerkiksi kestävään rahoitustoimintaan erikoistuneen Finnfundin yhteistyön vaatima erikoisasiantuntijuus löytyi Saksasta. w 3

MAINOSLIITE Vantaan Energian lämpöpalvelupäällikkö Lassi Kortelainen (vas.) ja lämpöliiketoiminnan johtaja Ilkka Reko Fossiilisista polttoaineista luopuminen on asiakkaille edullista Vantaa luopuu täysin kivihiilestä vuonna 2022. Vantaan Energia on jo puolittanut päästönsä 10 vuodessa ja samalla kaukolämmön hinta on laskenut. K aukolämpö on tulevaisuuden lämmitysmuoto. Se ei ole lähtökohtaisesti korkea- tai vähäpäästöistä vaan päästöihin vaikuttaa se, millä tuotantotavoilla lämpöä verkkoon valmistetaan. Vantaan Energia on tehnyt isoja tekoja hiilidioksidipäästöjensä vähentämiseksi ja ne onkin saatu puolitettua viimeisen vuosikymmenen aikana. Myös seuraava merkittävä rajapyykki on asetettu: ”Vuonna 2022 meidän kaukolämmöntuotantomme on kivihiilivapaata”, lämpöliiketoiminnan johtaja Ilkka Reko Vantaan Energiasta kertoo. ”Siten meistä tulee ensimmäinen suuri energiayhtiö, joka tällä aikataululla luopuu kokonaan kivihiilestä.” ”Yleisesti ajatellaan, että kivihiilestä luopuminen maksaa paljon ja on vaikeaa, mutta meillä kaukolämmön hinta asiakkaille on laskenut samalla kun päästöjä on leikattu merkittävästi. Meidän kaukolämpömme on pääkaupunkiseudun edullisinta ja kesäkuukausina koko Suomen halvinta.” Tällä hetkellä Vantaan Energian kahden voimalan kaukolämmön tuotannosta noin 75 prosenttia tehdään ilman fossiilisia polttoaineita. Puolet kaikesta kaukolämmöstä syntyy jätevoimalassa Kehä III:n ja Porvoon moottoritien risteyksessä ja neljännes Martinlaakson voimalassa, missä otettiin biokattila käyttöön keväällä. Viimeinen neljännes tuotetaan vielä fossiilisilla polttoaineilla. ”Lopun korvaamme uudella jätevoimalan viereen rakennettavalla kolmannella tuotantolinjalla ja muilla uusiutuvilla tuotantotavoilla. Talvipakkasille tarvitsemme vielä lähivuosina maakaasua”, lämpöpalvelupäällikkö Lassi Kortelainen lisää. Vantaan Energian kaukolämpöverkko on avoin myös yksityisille lämmönmyyjille: ”Olemme avanneet ostokanavan asiakkaidemme hukkalämmölle, jota syntyy mm. teollisissa prosesseissa, datakeskuksissa ja pakkas4 varastoissa. Meiltä on myös jo mahdollista ostaa täysin uusiutuvilla polttoaineilla tuotettua lämpöä, mikä on kiinnostanut erityisesti yritysasiakkaitamme ja tarjoamme tätä myös taloyhtiöille”, Reko päättää. w Lämmitystapojen markkinaosuudet uudisrakennuksissa Kaukolämpö kilpailee markkinoilla muiden lämmöntuotantomuotojen kanssa, ja se on pärjännyt hyvin tässä kisassa valtakunnallisesti. Vuonna 2018 Suomessa rakennetuista uudisrakennuksista 65 prosenttia liitettiin kaukolämpöverkkoon. Kaukolämmön kokonaisosuus kaikista olemassa olevista rakennuksista on hieman alle puolet. Vantaalla kaukolämmön markkinaosuus on 80 %. Lähde: Energiateollisuus ry, Energiavuosi 2018 Kaukolämpö -esitys / Tilastokeskus, Myönnetyt rakennusluvat (lämmitetty rakennustilavuus) GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE ”Meillä on Gretan kanssa sama tavoite” Energiakäänne nosti Tampereen Sähkölaitoksen kestävän kehityksen kärkipaikalle Suomessa. T ampereen Sähkölaitoksen viisi­ kymppinen toimitusjohtaja Jussi Laitinen ei miellä itseään ilmastoaktivistiksi, kuten 16-vuotias ruotsalainen Greta Thunberg. Heillä on kuitenkin paljon yhteistä: ”Me molemmat tähtäämme jatkuvuuteen. Haluamme Tampereella keksiä ratkaisuja ilmastonmuutokseen, jotta Gretalla on elinvoimainen maapallomme tulevaisuudessakin. Yritysjohtajana ajattelen asiaa kuitenkin excelien avulla”, Laitinen kuvaa tulokulmaansa. Tampereen Sähkölaitos teki ilmastokäänteen vuonna 2010. Silloin valittiin uusiutuvat energialähteet tulevaisuuden tavaksi tuottaa energiaa. ”Olemme sen jälkeen rakentaneet Tammervoiman hyötyvoimalaitoksen, pel- letti- ja hakelämpölaitokset sekä kehitelleet Euroopan suurimman järvikylmään perustuvan kaukojäähdytysjärjestelmän. Seuraavaksi korvaamme Naistenlahti 2 -voimalaitoksen modernilla kolmoslaitoksella, joka voi käyttää täysin biopolttoaineita.” Geolämpötekniikka polttelee Laitista kovasti, mutta aika ei ole ollut kypsä Tampereella. ”Pelkillä polttoaineilla ja sähkön myynnillä ei energia-alalla pärjää. On uskottava Gretaan. Kiertotalous ja vastuulliset valinnat ovat vahva trendi, koska me suomalaiset haluamme aina olla maailman parhaita. Siksi olemme tuotteistaneet sähköautojen latauspalvelun ja kaukolämmön älykkyydenkin”, muistuttaa Laitinen. Tampereen Sähkölaitoksen energiakäänne on puolivälissä matkalla kohti tavoite- vuotta 2030. Silloin energiantuotannosta jo 90 % aiotaan tehdä uusiutuvilla. ”Ja hiilidioksidipäästömme ovat silloin 95 % pienemmät kuin vuonna 2010! Omistajamme Tampereen kaupunki on juuri julkistanut ensimmäisen ilmastobudjettinsa ja sen toteuttamisessa Sähkölaitoksella on keskeinen rooli.” Laitisen johdolla Sähkölaitoksella tehdään juuri sitä timanttista ilmastotyötä, josta aktivistit huutavat otsikoissa. Hämäläiset ovat kuitenkin vaatimattomia nostamaan omaa häntäänsä. ”Meillä on kotona whippet”, paljastaa Laitinen. ”Se on nöyrä vinttikoira, jolla on vauhtia ja voimaa, mutta sen häntä ei koskaan nouse selkälinjan yläpuolelle. Se sopii meille.” w “Pelkillä polttoaineilla ja sähkön myynnillä ei energia-alalla pärjää. On uskottava Gretaan.” Jussi Laitisen johdolla Tampereen Sähkölaitoksesta on kuoriutunut edelläkävijä, joka tuo ratkaisuja ilmastonmuutokseen. Whippet Sandy huolehtii, että isäntä katsoo lämpömittaria joka aamu lenkille lähtiessään. GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 5

MAINOSLIITE ”Pienilläkin muutoksilla hyöty sataa asiakkaan laariin.” Tavoitteena keskittyminen olennaiseen - 500 yritystä luottaa logistiikkaansa Transvalin hoidettavaksi Suomen ulkoistuslogistiikan markkinajohtaja Transval luotaa koko ajan tulevaisuutta. Se kouluttaa Lean Six Sigma -oppia koko henkilöstölleen, jotta asiakkaiden logistiikkaprosesseissa syntyy mahdollisimman vähän turhaa liikettä. 6 Transvalin 4 300 työntekijän mottona on toiminnan jatkuva parantaminen. Yritys on valjastanut avukseen Lean Six Sigma -toimintamallin sekä analytiikan. Tavoitteena on toiminnan jatkuva ja järjestelmällinen kehittäminen asiakkaiden hyödyksi. GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Transvalin Sisälogistiikka-liiketoimintayksikön johtaja Kaj Nurmisen tavoitteena on varmistaa jokaiselle asiakkaalle räätälöidyt, tehokkaat ja toimintavarmat logistiikkaratkaisut. ”Logistiikkaprosesseissa syntyy valtava määrä dataa, mikä vaatii yrityksiltä tiedon hyödyntämiseen tarvittavat menetelmät. Henkilöstömme vie vuosikymmenien ajalta saadun logistiikan osaamisen ja opit käytäntöön jokaisena työpäivänä suoraan asiakkaidemme tuotantoon ja logistiikkaprosesseihin”, kertoo Transvalin liiketoimintayksikön johtaja Kaj Nurminen. ”Voimme tuoda jopa kymmenen prosentin säästöt yrityksen logistiikkatoimintoihin.” Yhtiössä tilastomatemaattiset menetelmät on jalkautettu osaksi päivittäisjohtamista, ja niitä hyödynnetään toiminnan ennakoivassa kehittämisessä. Näin päästään rutkasti lähemmäs todellista tiedolla johtamista. GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU Räätälöidyt ratkaisut Lean Six Sigma -menetelmiä käyttämällä löydetään kehityskohteita, joita ihmissilmä ei välttämättä huomaa. Lean-ajattelu parantaa logistiikan virtausta, läpinäkyvyyttä, laatua ja työturvallisuutta. Transvalin toimintamallin myötä syntyy erityistä joustavuutta sekä prosessien ennakoivaa kehitystä. Jokaiselle Transvalin asiakkaalle räätälöidään aina sopivin mahdollinen ratkaisu, jossa hyödynnetään yrityksen kattavaa logistiikkaratkaisupalettia. ”Varmistamme osaamisen kouluttamalla logistiikan ammattilaisia omassa Transval Akatemiassamme. Yrityskulttuuriimme kuuluu innostaa väkeämme kasvamaan työssään, oppimaan ja jakamaan oppia. Näin asiakkaat saavat aina avukseen logistiikka-alan ammattilaisen”, Nurminen valaisee. Jopa 10 prosentin säästöt Sisälogistiikan toiminnanohjaamiseen Lean Six Sigma tuo kokonaan uudenlaista ryhtiä. Transvalilla on yli 500 asiakasta, jotka ovat ulkoistaneet joko koko logistiikkansa tai osia siitä. ”Teemme töitä asiakkaiden omissa tiloissa kuten teollisuudessa, varastoissa, terminaaleissa ja myymälöissä sekä omissa varastoissamme. Pienilläkin muutoksilla hyöty sataa asiakkaan laariin, ja voimme tuoda jopa kymmenen prosentin säästöt yrityksen logistiikkatoimintoihin.” Kaj Nurminen painottaa, että logistiikassa jokainen hetki merkitsee ja on mahdollisuus hioa toimintaa. Markkinoilla kun pärjää vain tekemällä asiat läpinäkyvästi sekä jatkuvasti parantaen.w TIESITKÖ TÄMÄN TRANSVALISTA? • Palvelee noin 500 asiakasta esimerkiksi asiakkaiden varastoissa, terminaaleissa, teollisuudessa ja myymälöissä. Omissa varastoissa 300 000 neliötä turvallista varastotilaa, myös VAK-varastointia. • Yhtiö on toiminut 25 vuotta, henkilöstöä noin 4 300. • Palvelu kattaa toimitusketjuratkaisut kuljettamisesta varastointiin sekä asiakkaiden tiloissa tapahtuvat sisälogistiikan ratkaisut ja logistiikan ammattiosaajien henkilöstöpalvelut. • Toimintaa koko maan alueella, pääkonttori Helsingissä. • Muuttaa asiakkaiden sisälogistiikan kiinteitä kuluja muuttuviksi kustannuksiksi. • Suomen markkinajohtaja ulkoistuslogistiikassa. • Tekee sen minkä lupaa. www.transval.fi 7

MAINOSLIITE Johtamisopit ajan tasalle Vaasan yliopiston ohjelmin Johtamistaitoja voidaan kehittää muun muassa MBA-ohjelmissa. Vaasan yliopiston Executive MBA -ohjelmat kehittymishaluisille johtajille ja asiantuntijoille koostuvat HR:n, myynnin, energia-alan ja johtamisen uusimmista tiedoista. Esimiesvalmiuksia voidaan kehittää myös JOKA – Johtajana kasvaminen -koulutuksessa. Vaasan yliopiston johtamisohjelmissa opetus perustuu tutkimuspohjaiseen ja teoreettiseen johtamistietoon sekä käytännön kokemukseen yritysmaailmasta. ”Johtamisen laatu riippuu johtamistyötä tekevän henkilön motivaatiosta sekä johtamista koskevista työkaluista. Jos hän osaa hyödyntää kokemuksensa ohella myös johtamisen malleja ja teorioita, hän pystyy toimimaan tehokkaasti myös käytännön tilanteissa. Ihmisten kehittäessä vankan pohjan johtamistiedoilleen myös johtamisen taidot kehittyvät”, professori Riitta Viitala Vaasan yliopiston Johtamisen yksiköstä sanoo. MBA-opinnot tarjoavat osallistujille henkisen suunnistuskartan, josta voi erottaa erilaisia reittejä, ja navigointi muuttuu tehokkaaksi. Ajatuksellisiin työkaluihin kuuluvat esimerkiksi erottelukykyisyys sekä olennaisen ja epäolennaisen ymmärrys. MBA-opiskelu antaa myös mahdollisuuden astua ulos omasta työympäristöstä. Kaksi-kolme vuotta kestävän opiskelun aikana omaa tekemistään voi ”katsoa kauempaa” samalla kun koulutus antaa uusia työkaluja ja mahdollisuuden uusiutua johtamistyössä. 8 ”Oppimistehtävät liittyvät osallistujan omaan työhön. Samalla myös osallistujan työpaikka hyötyy, kun tehtävät ja lopputyö kehittävät sen johtamisjärjestelmää ja -käytäntöjä. Työelämälähtöiset, urakehitystä tukevat opinnot kehittävät parhaimmillaan koko taustaorganisaation strategista johtamisosaamista. Lisäksi tulevat verkostohyödyt eli osallistuja voi luoda vertaistukiverkostoja niin oman alansa kuin muiden toimialojen johtajien kanssa”, Viitala esittelee. MBA-opiskelu on joustavaa, personoitua sekä valinnaista ja paikasta riippumatonta, mutta kasvokkaisten tapaamisten merkitys on edelleen suuri. Oppijalähtöisyyteen kuuluvat tiimityöt ja caset, vuoropuhelu ja toisilta oppiminen. Opinnoissa luodaan myös vahvasti katse tulevaisuuteen ja tärkeiden asioiden ennakointiin. ”MBA-opintojen arvo näyttää edelleen vahvistuvan. Esimerkiksi osallistujan erityinen substanssiosaaminen sekä MBA-ohjelma ovat hyvä yhdistelmä johtotehtäviin tai vastuullisiin asiantuntija­ tehtäviin.” w GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Väärän tuotteen kehitys ei kannata – tuo valoa tuotekehityksen sumeaan alkuun Jorma Leitzingerin johtamalla Leitzinger Oy:llä on jo yli 85 vuoden kokemus suomalaisen innovaatiotoiminnan tuloksekkaasta tukemisesta. OPTIMAALISESSA MAAILMASSA YRITYS Tutkimusten mukaan noin kolmannes tuotekehityksestä on päällekkäistä, kehitteillä olevalle innovaatiolle löytyy identtinen keksintö kuvattuna yksityiskohtaisesti patenttijulkaisussa. Myös jopa 90 %:lle tuotekehityksen tuloksista löytyy kuvauksia saman ongelman muista ratkaisuista. ”Yritykset myös sitovat peräti 80 prosenttia tuotekehityksen kustannuksista jo alkuvaiheessa, ja edellä mainitut tutkimustulokset kertovat koruttomasti, että valtaosa innovaatiotyöhön käytetyistä resursseista on huonosti sijoitettu”, konsultoivan IPRtoimisto Leitzinger Oy:n toimitusjohtaja Jorma Leitzinger harmittelee. Leitzinger Oy tuo yrityksille lisää valoa tähän tuotekehityksen sumeaan alkuun auttamalla suuntaamaan tuotekehitystä strategisesti patenttijärjestelmän avulla. Jorma Leitzinger kuvailee patenttijärjestelmää ennen kaikkea tiedonjakojärjestelmäksi, jonka tavoitteena on edistää maailman teknistä ja taloudellista kehitystä. ”Todella harva yritys on hyödyntänyt tätä arvokasta mahdollisuutta omassa tuotekehityksessään. Tutkimalla kehitystrendejä ja kilpailijoiden ratkaisuja yritys voisi muokata toimintaansa järkevämpään suuntaan. Ilman tämän informaation hyödyntämistä, yritys saattaa helposti valita väärän kehityspolun ja käyttää taloudellisia resursseja ratkaisuihin, jotka eivät edistä yrityksen menestymistä kilpailussa.” Suojauksen pitää olla linjassa menestystuotteiden kanssa Suojauksia ei ole järkevää tehdä huonosti kohdennettuna. ”Teknologia ikääntyy yhä nopeammin ja niinpä ajan kanssa suojauksien merkitys omalle liiketoiminnalle muuttuu. Osalle GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU • kohdentaisi tuotekehityksen mahdollisimman lähelle tuotannonalan merkittävintä teknologiaa • tuntisi kehitystrendit ja olemassa olevat kilpailijoiden ratkaisut • suuntaisi innovaatio- ja IPRtoimintansa sen mukaisesti. INNOVATION ON DEMAND® ASIAKKAAN TUOTEKEHITYKSEN ARVOKETJUSSA 1 TUOTEKEHITYKSEN VAIHEET IoD- ohjaus Ideoiden seulonta, idean valinta (sumea alkupää) Rajaukset, konseptointi IoD- palvelukokonaisuus 2 Liiketoiminnallinen tarkastelu Varmistus/ suojaus Tuotekehitys Testaus, validointi 3 Tuotanto, lanseeraus IoD- optimointi YRITYKSEN TUOTEKEHITYKSEN ONGELMATIIKKA TUOTANNONALAN TEKNOLOGIARAKENNE Kriittiset ratkaisut Tuotekehitys YRITYS X Merkittävät ratkaisut Toimintaa tukevat ratkaisut Sivutuotteet tuotteista suojaukset vanhenevat ja painopistettä pitäisi muuttaa liiketoiminnalle tärkeämpiin tuotteisiin.” Leitzinger Oy:n Innovation on Demand®palvelukonseptissa autetaan asiakkaita ohjaamaan tuotekehitystä ja optimoimaan suojauksiaan niin, että liiketoiminnalle vähemmän kriittisistä luovutaan ja panostuk- set kohdistetaan niihin toiminnan osa-alueisiin ja teknologioihin, joilla menestytään paremmin kilpailussa. ”Linjakas innovaatiostrategia ja siihen liittyä suunnitelmallinen IPR-toiminta ovat yritysten keskeisiä menestystekijöitä”, Leitzinger summaa oikeiden toimenpiteiden tuottamia mahdollisuuksia. w 9

MAINOSLIITE Ota talouden datasta strateginen hyöty irti Monen yrityksen hallinnassa on suuria määriä informaatiota, jota ei ole hyödynnetty tai jalostettu sellaiseen muotoon, että sillä voitaisiin tuottaa lisäarvoa liiketoiminnalle. Konsultti, joka tietää mistä puhuu Tuomo Niemi on konsultti, jonka neuvoja kannattaa kuunnella. Hän teki vakuuttavan yli 25 vuoden uran ict-maailmassa ja työskenteli kansainvälisissä tehtävissä Nokia Siemens Networksissa niin liiketoiminta-, tuotekehitys- kuin tuotanto- ja logistiikkapuolellakin. ”Tehtävissä sai koko ajan opiskella uutta ja minua kiinnostaa miettiä, kuinka asiat tehdään tehokkaammin, laadukkaammin ja paremmin. Ict-vuodet antoivat hyvän pohjan yhtiön eri toiminteiden operatiiviseen ymmärtämiseen ja yrittäjyyteen”, kymmenen vuotta konsulttipalveluita tuottanut Tuomo Niemi Redamat Oy:stä kertoo. Niemi työskentelee start-upien, pk-yritysten sekä pörssi­ yritysten kanssa. ”Isostakin yrityksestä pystyy aika nopeasti löytämään kehittämisen paikat. Strategia on yleensä kohtuullisen kunnossa, mutta valitettavan usein hienosta strategiasta syntyy eri tulkintoja. Johdon on osattava myös kertoa, millä toimilla päämäärä saavutetaan”, Niemi sanoo. Pienten ja keskisuurten yritysten kanssa kaikki lähtee uskottavasta, analysoidusta liiketoimintaideasta. Tämän jälkeen Tuomo Niemi käy läpi kysymyspatteriston, jonka lopputuloksena yrittäjälle ja henkilöstölle kirkastuu, mitä voisi tehdä paremmin. ”Esimerkiksi tuotteen ja palvelun valmistuksen voi toteuttaa hyvin monella tavalla. Käymme läpi, miksi kyseinen valmistustapa on valittu ja olisiko jotain muita vaihtoehtoja, niiden vaikutukset ja mitä ne maksaisivat.” Tuomo Niemi on ollut auttamassa muun muassa oululaista terveysteknologiayritys Medanets Oy:tä. Yhtiö on kehittänyt sovel­ luksen, jonka avulla terveydenhuollon ammattilaiset voivat kirjata potilastietoja järjestelmään reaaliaikaisesti potilaan vierellä. Tämä tehostaa hoitoprosesseja, parantaa potilasturvaa ja tuo kustannustehokkuutta. ”Minulla on kova into auttaa yrityksiä. Esimerkiksi Medanetsin ratkaisuja käyttävät jo terveydenhuollon ammattilaiset useissa sairaaloissa,” Niemi iloitsee. w 10 Suomalainen HSolutions tarjoaa yrityksille informaation hallinnan strategista konsultointia, joka auttaa yrityksiä tehostamaan liiketoimintaansa. Yritys on mm. luonut itse teknologian informaation laadun analysointiin: Järjestelmästä löytyy kaikki toiminnot - useita alustoja ei tarvita. ”Analytiikkaa hyödyntämällä poistetaan manuaalista työkuormaa talouden ja hallinnon puolella”, toimitusjohtaja Henrik Lähdeniemi kertoo. HSolutions tuottaa palveluita suorituskyvyn johtamiseen, talouden ohjaamiseen, tietovarastointiin ja analytiikkaan. 90 prosenttia taloushallinnon manuaalisesta työstä voidaan korvata moderneilla ratkaisuilla, jonka avulla siirretään rutiinityöt liiketoiminnan kehitykseen. Lähdeniemi harmittelee: ”Monessa paikassa ei olla siirrytty teknologisesti vielä edes 2010-luvulle.” Manuaalisessa työssä tulee virheitä, laadukkuus kärsii, tietoa ei seurata tai hyödynnetään väärää tietoa. Lähdeniemi painottaa, että vain laadukas ja analysoitu data tuo lisäarvoa liiketoiminnalle. ”Data on yrityksen rikkaus.” Hän jatkaa: ”Jo päivissä löydämme tuloksia. Investointina toimiva järjestelmä ei ole suuri, varsinkin jos verrataan säästöihin, joita se tuottaa.” w “90 prosenttia taloushallinnon manuaalisesta työstä voidaan korvata keskitetyllä ratkaisulla, jonka avulla pystytään automatisoimaan talouden prosesseja. ” HSolutions tarjoaa ratkaisuja asiakkaille CCH Tagetikin, SAS:n ja Microsoftin välineiden avulla. GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Kansainvälistyminen on pitkäjänteistä ruohonjuuritason työtä, sanoo yritys- ja aluekehityspalveluja tuottavan kehitysyhtiön NIHAKin toimitusjohtaja Toni Krankkala. Nivala-Haapajärven alue haluaa kansainvälistyä aidosti Tarjolla on mielenkiintoisia urapolkuja kansainväliselle työvoimalle Pohjois-Pohjanmaan eteläosan kunnissa Nivala-Haapajärven alueella syntyy uusia yrityksiä ja työpaikkoja niin mukavasti, että työvoiman saatavuus on yhä suurempi haaste tulevaisuudessa. Yksi ratkaisu on alueen kansainvälistyminen, sanoo yritys- ja aluekehityspalveluja tuottavan kehitysyhtiön NIHAKin toimitusjohtaja Toni Krankkala. ”Teemme ruohonjuuritason kansainvälistymistyötä paikallisten yritysten kanssa ja pystymme tarjoamaan pitkän linjan rinnalla kulkemista”, Krankkala kertoo. Työ ei kuitenkaan rajoitu pelkästään kansainvälisen kaupan edistämiseen. Yritysten sekä alueen yhteisöjen kansainvälistyminen sisältäpäin on myös tärkeää. Ulkomaista työvoimaa havitellaan kansainvälisistä opiskelijoista muun muassa Oulun yliopistosta ja alueen ammattikorkeakouluista. ”Pyrimme saamaan heitä ensin alueen yrityksiin kesätöihin, tekemään opinnäytetöitä ja sitten kynnys ehkä madaltuu GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU “Ulkomaalainen työntekijä voi olla paras vientihenkilö kotimaahansa.” puolin ja toisin vakituisiin työsuhteisiin”, Krankkala toivoo. Krankkala näkee kansainvälistymisen hyödyn paitsi työvoimavajeen paikkaajana, myös viennin edistäjänä. ”Kansainvälinen henkilöstö kasvattaa verkostoa ulkomaille. Ulkomaalainen työntekijä voi olla paras vientihenkilö kotimaahansa”, Krankkala toteaa. ”Työvoiman kansainvälistyminen auttaa meitä mukautumaan muutokseen ja pitä- mään alueen kilpailukykyisenä jatkossakin. Meillä tulee kuitenkin olla myös nuoria kiinnostavia yrityksiä.” Nuoret aikuiset etsivät kiinnostavia urapolkuja ja niitä alueelta löytyy. Usko ideoihin ja pitkäjänteinen tutkimustyö on monen mielenkiintoisen yrityksen taustalla. Hyvä esimerkki kiertotalouden tuomasta uudesta kansainvälisestä liiketoiminnasta on akkuja ja paristoja kierrättävät clean tech -yritykset, jotka tekevät kierrätetyistä alkaliparistoista mm. kasveille lannoitetta. ”Akkuser murskaa paristot, osa massasta menee Trace Growlle, joka erottelee siitä hivenaineet, kuten sinkin ja mangaanin kasvulannoitteeksi. Tehtaan malli on monistettavissa globaaliksi”, Krankkala kertoo. w 11

MAINOSLIITE Tuottavammaksi neljän päivän työviikolla? Onko meillä keinoja, joilla työajan radikaali lyhentäminen – tuottavuuden vähentymättä – olisi mahdollista? Pääministeri Sanna Marinin (sd) ehdotus lyhyemmästä työviikosta sai aikaan mediapöhinää brittilehdistöä myöten sekä kiivasta keskustelua eri foorumeissa. Kannattaako utopiaksi leimattua ehdotusta ampua ulkoavaruuteen asti? Joudumme jo nyt tasapainottelemaan ympäristövaikutusten, työttömyyden, sairauspoissaolojen ja työuupumuksen kanssa. Miten voisimme tuottaa saman työsuorituksen neljässä päivässä, viiden sijaan, kuitenkaan ajamatta itseämme uuvuksiin? ”Meidän uuden ratkaisumme kautta työntekijäkokemuksen parantuminen mahdollistaa tuottavuuden nousun 20 %:lla”, sukeltaa keskusteluun Citrix Systems Finland Oy:n Suomen ja Baltian maiden maajohtaja Okan Evinc. Citrixillä tutkitutettiin hiljattain 3750 toimistotyöntekijän ja kotona etänä työskentelevän joukko. Otantaan kuului työntekijöitä useista eri maista, myös Pohjoismaista. 12 ”Meidän uuden ratkaisumme kautta työntekijäkokemuksen parantuminen mahdollistaa tuottavuuden nousun 20 %:lla” ”Selvitimme heidän nykyiset käytetyt työtuntinsa sekä todennäköisyyden sopeutua nelipäiväiseen työviikkoon. Tulokset yllättivät: peräti 87 % vastaajista toivoisi työnantajan tarjoavan mahdollisuutta nelipäiväiseen viikkoon ja 41 % uskoi tämän onnistuvan nykyisen työmäärän puitteissa”, Evinc kertoo. Tutkimustuloksista ratkaisuun – älykkääseen digitaaliseen työtilaan ”Me olemme tuoneet markkinoille uudenlaisen älykäs digitaalinen työtilan, joka organisoi, ohjaa ja automatisoi käyttäjän työskentelyä. Näin saavutetaan merkittävä parannus käyttäjätyytyväisyyteen ja -tehokkuuteen, jota kautta uskomme tuottavuuden kasvavan merkittävästi”, Evinc kuvailee. Citrix on älykkäässä digitaalisessa työtilassaan onnistunut yhdistämään käyttäjäystävällisyyden ja koneoppimisen. ”Tietotyössä suurimmaksi haitaksi muodostuneen työn pirstaloitumisen, jatkuvan viesti- ja ilmoitustulvan ja useiden eri sovellusten käytön sijaan olemme luoneet työtilan, jossa tämä digitaalinen melu on leikattu minimiin. Olemme yhdistäneet kymmeniä Microsoft-, SAP-, Google- ja CRM –sovelluksia samaan tilaan, jolloin käyttäjän ei tarvitse jatkuvasti kirjautua sisään ja ulos eri järjestelmiin”, Evinc konkretisoi. Citrixillä on tutkittu, että älykäs digitaalinen työtila ei vain säästä aikaa ja käyttäjän hermoja vaan lisää myös työntekijän luovaa työpanosta. ”Ja se, jos mikä, on arvokasta organisaatioille”, Evinc muistuttaa. w GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Antennilasi vastaus kuuluvuusongelmiin Kotimainen Pihla Group kehitti ikkunan, joka parantaa merkittävästi matkapuhelinten kuuluvuutta ja datasiirtoa sisätiloihin. Suomalaiskeksintö on ainutlaatuinen maailmassa. ”Olemme erittäin iloisia, että löysimme ikkunasta ratkaisun ongelmaan, joka puhuttaa kaikkialla. Pihla Antennilasi on suomalaisen huippuosaamisen lopputulos”, sanoo Pihla Groupin toimitusjohtaja Antti Vuonokari. Uuden sukupolven Pihla Antennilasi syntyi yhteistyössä suomalaisen antenniteknologian huippuasiantuntijan StealthCase Oy:n kanssa. Huomaamaton ja huoltovapaa Matkapuhelimen kuuluvuus sisätiloissa on kasvava ongelma, sillä energiatehokkaiden rakennusten ulkoseinät, nykyaikaiset ikkunat ja tiivis kaupunkirakentaminen vaimentavat mobiilisignaalia. Lokakuussa lanseerattu 5G-verkko leviää vauhdilla Suomeen. Arki muuttuu hankalaksi, mikäli tila, jossa asutaan tai työskennellään, ei läpäise verkon signaalia. ”Kuuluvuusongelma voi pahimmillaan aiheuttaa jopa vaaratilanteita, jos esimerkiksi hätäpuhelun soittaminen ei onnistu tai tiedonsiirto dataverkossa ei toimi”, huo- GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU mauttaa Pihla Groupin markkinointijohtaja Minna Keränen. Pihla Antennilasi ohjaa mobiilisignaalin sisälle rakennukseen ja levittää sen huoneeseen. Se mahdollistaa kännykän ja muiden mobiililaitteiden vakaan ja nopean yhteyden verkkoon. Antennilasi on saatavilla kaikkiin Pihla- ja Tiivi-ikkunoihin. Se toimii myös sälekaihtimien kanssa. Antenni on lähes huomaamaton kuvio lasissa eikä vaadi sähköä tai huoltoa. ”Antennilasi on investointi tulevaisuuteen. Ikkunoita valittaessa kannattaa ehdottomasti ottaa huomioon myös kuuluvuuskysymykset”, sanoo Keränen.w ”Ikkunan uusiminen on ympäristöteko, jolla voi samalla parantaa huomattavasti asumismukavuuttaan”, sanoo Antti Vuonokari. Pihla Group • Suomen johtava ikkuna- ja ovivalmistaja. • Tuotemerkit Pihla, Tiivi, Profin, Klas1, Sydänpuu ja Lämpölux. • Kaikki valmistus Suomessa kuudella tehdaspaikkakunnalla. • Pihla Groupin ja sen omistamien yhtiöiden liikevaihto oli 171 M€ vuonna 2018. • Yhtiöt työllistävät 1 000 henkilöä. • Investoi tänä vuonna Suomessa noin 3 M€. 13

MAINOSLIITE Paljon enemmän kuin tavallinen ruokakauppa Maailman nopein ruokakauppias luotsaa vuoden 2019 Suomen parasta K-Citymarketia. Laajan valikoimansa lisäksi Pirkkalan Cittari tarjoaa elämyksiä sekä kuuntelee herkällä korvalla asiakkaiden toiveita. 14 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE K-Citymarket Pirkkalan sushin valtava suosio yllätti kauppias Sami Sivosen täysin. Viime vuonna sitä myytiin 4,3 miljoonaa palaa. K-Citymarket Pirkkalan kauppias Sami Sivonen on hakenut eri puolilta maailmaa vaikutteita kotoisan kaupan tunnelmasta. Kaupan sisältä hedelmä- ja vihannesosaston keskeltä löytyy muun muassa turvallinen lapsiparkki. ”Oletko ollut ajelemassa?” kysyy vakiasiakas ohimennen K-Citymarket kauppiaalta Sami Sivoselta. ”No, enpä ole ehtinyt”, tämä huikkaa. Autoharrastus ja syyskuussa Australiassa voitettu MM-hopea maailman nopeimmassa Time Attack -ratasarjassa ovat monen kaupassakävijän tiedossa. Uurastus on tuottanut tulosta: K-ryhmä valitsi viime marraskuussa Sivosen kaupan Suomen vuoden 2019 K-Citymarketiksi ja myönsi sille myös ryhmän vuoden juomakauppa -palkinnon. Toisen polven CM-kauppias aloitti 14-vuotiaana pullopoikana ja tutustui isänsä opissa kaupan eri työvaiheisiin, kunnes aloitti K-Supermarket-kauppiaana Helsingissä 2004 ja päätyi 2009 Pirkkalaan Tampereen kupeeseen. ”Tänne luvattu remontti lykkääntyi vuosia, mikä oli lopulta hyvä asia. Ehdin kiertää maailmaa, katsella erinäköisiä kauppoja ja aistia, millainen fiilis on kotoisassa kaupassa. Halusin rakentaa kaupan, joka on asiakkaan ajan arvoinen eli moniulotteisesti viihtyisä ja elämyksiä antava”, Sivonen kertoo. Sushi räjäytti myynnin Mittavassa remontissa vuonna 2018 ruokakauppa uudistui täysin, ja kauppias asetti tavoitteekseen tehdä siitä Pirkanmaan nykyaikaisin ja laadukkain. ”Iso asia, jonka olin havainnut maailmalla, oli ravintoloiden ja kaupan rajan rikkominen. Sen innoittamana toimme tarjolle sushibuffetin ja suunnittelimme myyvämme sushia noin 500 kiloa viikossa. Suuri kiitos tuesta kuuluu CM Järvenpään kauppiaalle Markku Hautalalle, joka ensimmäisenä toi sushin kauppaansa”, Sivonen jatkaa. Suunnitelmat menivät uusiksi, sillä asiakkaat suorastaan hullaantuivat sushista. Valmistuksen kapasiteetti, henkilöstö ja tiGSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU lat riittivät vastaamaan hurjaan myyntiin vain hetkeksi. Sittemmin kapasiteetti on nostettu 5 000 kiloon viikossa, riisikeittimiä hankittu lisää ja noutolinjoja lisätty. Entistä isompi automaattinen nigirikone valmistaa 50 tasapainoista riisipalaa minuutissa, ja pelkästään sushin parissa työskentelee 11 ihmistä. Viime vuonna kauppa myi 4,3 miljoonaa palaa sushia ja kehitti sen rinnalle janon sammuttamiseen japanilaishenkisen oluen tamperelaisen pienpanimon kanssa. Uutta ovat myös palvelutiskille tuodut friteeratut Buffalo Fried Chicken -kanan­ palat ja kiinalainen ruoka yhteistyössä Tampereen vanhimman kiinalaisen ravintolan kanssa. Ruokatarjonta on piakkoin laajenemassa jälleen uuteen makumaailmaan. Kehitteillä aina jotain uutta Sivonen tiimeineen haluaa kehittää koko ajan jotain uutta. Toteutettujen listalta löytyvät jo muun muassa lapsiparkki kaupan sisällä hedelmä- ja vihannesosaston luona, verkkokauppa, Suomen suurin makeisosasto, ananaksen kuorintakone, mehukoneita, 3D-mainostaulut, some-markkinointi ja sähköiset hintanäytöt. Kauppiaan pöytälaatikkoon kätkeytyy vielä paljon ideoita, jotka odottavat toteuttamista, kun niiden aika on kypsä. Laatuun, monipuolisuuteen ja elämyksiin perustuva liikeidea myös toimii. Siitä kertovat kasvanut asiakasvirta ja viime vuonna lähes tuplaantunut liikevaihto. w 15

MAINOSLIITE NÜRNBERGMESSE GMBH • kasvava kansainvälinen messujärjestäjä • 120 tapahtumaa eri puolilla maailmaa • panostaa vahvasti ekologisuuteen ja digitaalisuuteen • edustajana Suomessa Messeforum Oy Palvelubisnestä kansainvälisillä ammattimessuilla Kun yritys haluaa kansainvälistyä, yksi parhaimpia keinoja ovat kansainväliset ammattimessut. Asiantuntevan messukumppanin kanssa messuosallistumisesta on mahdollista saada irti paljon tavallista enemmän. Messeforum Oy toimii suurten saksalaisten messutalojen virallisena Suomen edustajana. Esimerkiksi useiden erikoistuneiden teknologia-alojen johtaviin kansainvälisiin messuihin keskittynyt NürnbergMesse on yksi Messeforumin päämiehistä. ”NürnbergMessen edustajana autamme suomalaisia yrityksiä löytämään kansainvälistä kasvua parhaiten tukevat messutapahtumat. Tunnemme päämiestemme kansainvälisen messuvalikoiman, henkilöstön ja toimintatavat, ja voimme tukea asiakkaita osallistumiseen liittyvissä asioissa”, Messeforumin toimitusjohtaja Arto Varanki toteaa. Messuosallistumiseen kannattaa Varangin mukaan suhtautua laajemmin kuin vain messuosaston hankkimisena. Ja messuosastokin kannattaa hankkia niin, ettei omaa aikaa tuhlaannu turhaan. Omat resurssit kannattaa käyttää myynnin suunnitteluun, ja messuosaston organisointi on järkevää uskoa asiantuntijalle, joka voi tuoda omien ja kumppaneidensa, kuten NürnbergMessen, globaalien kanavien kautta aitoa lisäarvoa messuprojektiin. toteuttaminen ei ole Messeforumille vain rakentamista, vaan kokonaisvaltaista palvelutoimintaa. Sen tärkeimpänä tavoitteena on tehdä asiakkaan elämästä mahdollisimman helppoa ja tarjota asiakkaalle messuilla oikeita onnistumisen mahdollisuuksia. ”Messeforum huolehtii asiakkaan puolesta kaikesta, lähtien jopa messuilmoit- NürnbergMessen messukeskus kasvaa uusilla energiatehokkailla halleilla. tautumisesta ja rahaliikenteestä aina asiakkaan tuotteiden esillepanoon ja messuliidien hankkimiseen saakka. Aikataulutukset, tarvittavat tilaukset ja lisäpalvelut, kontaktoinnit messujärjestäjään ja itse osaston toteutus ovat meidän ammattitaitoamme, jonka avulla asiakas saa täysin valmiin helpon kokonaisuuden.” w Arto Varanki kiteyttää Messeforumin kokonaisvaltaisen palvelukonseptin sloganiin The Best Exhibition Service. Helppoutta asiakaan elämään Messuedustajaroolinsa lisäksi Messeforum on kansainvälinen messurakentaja, joka tekee asioita eri tavalla. Messuosastojen 16 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Kiertotalous­innovaatiot vauhdittavat strategian muutosta Kiertotalous haastaa yritykset uudistumaan ja muuttamaan strategioitaan. Tarvitsemme sekä ennakkoluulotonta pohdintaa uusista liiketoimintamalleista että asennemuutosta. Laatukeskus on ollut kehittämässä organisaatioiden osaamista jo yli 50 vuotta. Toimitusjohtaja Tani Järvisellä on seuraavaksi tavoitteena juurruttaa kiertotalousajattelua ja -osaamista suomalaisiin yrityksiin ja yhteisöihin. ” Kiertotalous on tulevaisuuden kasvava työllistäjä myös pk-sektorilla. Suomeen on mahdollista luoda lähivuosina kymmeniä̈ tuhansia kiertotalouteen perustuvia työpaikkoja. Olemme perustamamme Kiertotalousinstituutin kautta tukemassa ja valmentamassa yrityksiä ja yhteisöjä uuden talousmallin haltuun ottamisessa.” Järvinen kertoo. ”Meidät tunnetaan jo laatuosaajana. Vuonna 2020 vahvistamme palveluitamme organisaatioille, jotka haluavat kehittää̈ kiertotalouden liiketoimintaosaamistaan. Uusien valmennusten lisäksi julkistamme kesällä kansainväliseen käyttöön tulevan kiertotalouden johtamis-, kehittämis- ja arviointimallin. Se auttaa mittaroimaan tuloksia ja kehittämään toimintaa tavoitteellisesti.” Kiertotalouden innovaatiot uudistavat toimitusketjuja ja mahdollistavat myös yritystoiminnan kansainvälistymisen. Järvinen näkee siinä olevan avaimet menestykseen. ”Meillä on Suomessa pitkä historia ja näyttöjä tuloksekkaasta kehitystoiminnasta. Viime vuosina on jo luotu lukuisia uusia ja kilpailukykyisiä kiertotalouden konsepteja ja ratkaisumalleja. Keskeistä on sopivien KYSY LISÄÄ PALVELUISTAMME: kumppanuuksien löytäLeena Huotari minen ja jatkuva osaamileena.huotari@laatukeskus.fi sen kehittäminen.” hän 050 5513 663 summaa. w Vuosi 2020 on juhlavuosi HOTELLI GUSTAVELUND TÄYTTÄÄ PYÖREITÄ edelläkävijöiden toimesta. Pidämme hyvää huolta vuonna 1965 valmis­tuneesta hotellirakennuksestamme ja sen uniikeista vintage design-huonekaluista. Charmi ja tarinoiden määrä talossamme vain lisääntyvät vuosirenkaiden myötä. Kolmekymppinen omaa vankkaa kokemusta ja neuvokasta näkemystä. Gustavelundissa vastaanotat vieraanvaraista palvelua ammattitaitoisen henkilökunnan taholta. Puitteemme joustavat mitä monipuolisimpiin tapahtumiin ja kykenemme toteuttamaan yksilölliset toiveet vaivatta. Ketterä kolmekymppinen Sijaintimme on oivallinen. Matka meille taittuu Helsingistä puolessa tunnissa ja lentokentältä 15 minuutissa. Tiloissamme on mahdollista järjestää mitä tahansa kahden henkilön aamiaispalaverista satojen osallistujien konferensseihin tai tuhannen vieraan kesäjuhliin järvenrantamaisemassa Olemme säilyttäneet vanhasta parhaat palat, niin rakennuksesta, kalusteista kuin toimintatavoistakin Vahvuuksiamme ovat kokemus ja menneiden vuosikymmenen kunni­ oittaminen. Kivijalka, jolla kokoushotellimme ystävällinen palvelu, maine priiman ruuanvalmistuksen taitajana sekä aktiivinen ja aikaansa seuraava toiminta lepäävät, on rakennettu oman aikansa Talo täynnä onnistumisia Meillä tilaisuuden varaaja saa palvelua ensikontaktista toteutukseen saman tutun yhteyshenkilön kanssa. Gustavelundissa ihmiset kohtaavat ihmisiä ja toimintamme on täynnä onnistumisia. Juhlavuotenamme nostamme maljan asiakkaillemme: kiitos menneistä vuosikymmenistä ja lämpimästi tervetuloa uudelleen!w GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 17

MAINOSLIITE Onnistunut kulttuurimatka hurmaa ja antaa ajateltavaa Serlachius-museot Mäntässä ovat monen kulttuurinnälkäisen toivekohde. Mitä syrjäiseen taide­ kaupunkiin matkaileva kulttuurituristi odottaa kohteelta? Serlachius-museoissa käsitellään vuosittain satojen asiakkaiden palautteita asiakaskokemuksen ymmärtämiseksi ja parantamiseksi. Matkailun osa-alueista kulttuurimatkailu kuuluu nopeimmin, noin 15 % vuosittain kasvaviin (WTO). Kulttuurimatkailijoilla on hyvinkin erilaisia motiiveja matkalle lähtiessään, mikä näkyy hyvin myös Serlachiuksella, kertoo museoiden kehitysj­ohtaja Päivi Viherkoski: ”Osa tulee katsomaan tiettyä näyttelyä, toiset fiilistelevät kokonaisuutta.” Kaukaa tulevat odottavat kohteelta monipuolisuutta. ”Nykytaide herättää ajatuksia, mutta kun se menee yli, pääsee karkuun tutun ja turvallisen kultakauden pariin”, tiivistää eräskin kävijä palautteessaan. Monipuolisuus takaa myös onnistuneen ryhmäkäynnin, Serlachius-museoiden ennakkoluulottomat palvelut saavat vuonna 2021 vahvistusta, kun taidemuseon rantaan nousee taidesauna. Kuva: Olli Huttunen, Serlachius-museot. 18 oli kyseessä sitten tyky-päivän henkilökunta tai yrityksen asiakkaat, sillä isoon joukkoon mahtuu monenlaisia mielipiteitä. Serlachiuksella taidetta ja historiaa tarjotaan eri kohderyhmille hiukan eri tavalla. Valittavissa on asiaopastusten lisäksi esimerkiksi huumoria, työpajoja, sauvakävely- ja pyöräilyretkiä ja jopa sing along -opastuksia. Kulttuurimatkailija on vaativa. Odotukset ovat korkealla paitsi näyttelyitä, myös museotiloja ja ravintolaa kohtaan. Serlachiusmuseoilla on satsattu asiakaspalveluun. Se on monelle iloinen yllätys; maailmalla vain harvassa museossa saa henkilökohtaista palvelua. Museoympäristössä ravintolankin on pystyttävä miellyttämään kaikkia mutkatonta purtavaa etsivistä lapsiperheistä vaativiin ruokaharrastajiin, joita kulttuurimatkailijoissa on runsaasti. ”Emme olleet tulleet ajatelleeksi, että meillä museokäyntiä syventää metsäinen sijaintimme, se että ulos ovesta astuttaessa ei joudu kaupungin hälyyn, vaan voi sulatella kokemaansa ilman ulkoisia häiriötekijöitä esimerkiksi saaremme luonnonrauhassa. Asiakkaat antavat meille jatkuvasti uusia näkökulmia tekemiseemme”, Viherkoski toteaa. w Neiti Helga Kvist on Serlachius-museo Gustafin suosituimpia hahmoja. Vuoteen 1951 sijoittuvan Yhtiölle töihin -draamaopastuksen kokee vuosittain yli 80 ryhmää. Kuva: Susanna Yläjärvi, Serlachius-museot GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE ASIAKASLÄHTÖISTÄ AMMATTIRAKENTAMISTA Paras tunnustus AHS Control Oy:lle tehdystä työstä on uusi rakennushanke samalle toimijalle; luottamus on silloin ansaittua! ”Yllättävän usein brändi-identiteetti on hukassa tai viety niin yleiselle tasolle, että se voisi olla kenen tahansa. Mera tunnistaa brändin ainutlaatuisuuden sekä jalostaa ja jalkauttaa brändin ytimen eri välineisiin ja kanaviin”, toteavat kuvaan ehtineet luova johtaja Mari Laesterä (vas.), copywriter Harde Kovasiipi ja toimitus­johtaja Maarit Rautio. Meraskooppi löytää brändin ytimen Kun kilpailu kovenee, vahva brändi pärjää parhaiten. Tamperelainen markkinoinnin suunnittelutoimisto Mera tarjoaa asiakkailleen avuksi selkeää maalaisjärkeä, perspektiiviä ja perstuntumaa. D igikanavien myötä voi iskeä vauhtisokeus, jolloin tärkeämpää on, että tehdään kuin että pohdittaisiin mitä ja miksi tehdään. Asioita kannattaa kokeilla ja testata, mutta ensin on hyvä miettiä perusta kuntoon. Mitä varten yritys, tuote tai palvelu on olemassa, mitä se tarjoaa enemmän kuin muut ja mitä hyötyä asiakas siitä saa?” sanoo Meran toimitusjohtaja Maarit Rautio. ”Kirkas ydinajatus brändistä auttaa löytämään oikeat keinot ja kanavat, pitämään viestin selkeänä ja yhdenmukaisena sekä osumaan tarkemmin oikeisiin kohteisiin.” Brändin määrittelyä terävöittää Meraskooppi-työpaja, jossa Mera yhdessä asiakkaan kanssa täsmentää organisaation, yrityksen, tuotteen tai palvelun brändi-identiteetin. Mera on suunnitellut ja toteuttanut asiakkailleen luovia ratkaisuja yli 16 vuotta. Nimensä mukaisesti se tarjoaa enemmän ideoita, mahdollisuuksia ja lähestymistapoja, jotka vievät haluttuun maaliin. ”Kaiken digihämmennyksen keskellä toimimme maalaisjärkisenä tulkkina, joka erottaa olennaisen ja rakentaa brändiä pitkäjänteisesti.” w GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU AHS Control Oy tarjoaa hyvään projektinjohtoon perustuvaa rakennusliiketoimintaa koko Suomessa. Rakennuskohteet ovat liike-, hoiva-, ja asuntorakennuksia, tilaajakanta muodostuu yksityisistä asiakkaista aina pörssiyhtiöihin ja julkisen puolen toimijoihin saakka. Ammattimaisella projektinjohtamisella hankkeen alusta alkaen vastataan siitä, että tilaajan tavoitteet ja toiveet toteutuvat; suunnitelmat vastaavat tarvetta, budjetti ja aikataulu pitää. ”Asiaan kuuluva riittävän tarkka ennakkosuunnittelu jo hankevaiheessa näkyy suoraan myös toteutuksen laadussa”, toteaa yrityksen toimitusjohtaja Samppa Ahola. Pitkän kokemuksen ansiosta yrityksessä on vahva suunnittelu- ja toteutusosaaminen, sekä selkeä käsitys eri projektien sudenkuopista. ”Osaava suunnittelunohjaus ja työnjohto on projektin kannalta välttämätöntä. Suunnitelmallinen, ennakoiva toteutus on lopputuotteen laadun perusta.” Ahola jatkaa. Pätevällä työnjohdolla varmistetaan myös rakennusprojektin pysyminen vaaditussa aikataulussa. ”Sampalla on harvinainen historia, hän on luovuttanut jo yli 10 vuoden ajan jokaisen työmaan asiakkaalle sovitussa aikataulussa”, myynnistä vastaava Matias O jalehto iloitsee. ”Olemme luotettava kumppani tilaajalle ja asiakkaille, kokemuksemme mukaan se on tärkein menestyksen tekijä. Tuomme jo hankesuunnittelu- tai tarjousvaiheessa ammattitaitomme asiakkaan hyväksi, jolloin hankkeeseen liittyvät yllättävät tai muuten huomiotta jääneet lisäkulut voidaan minimoida”, Ojalehto vakuuttaa. ”Toimintamallimme on myös erinomainen vaihtoehto kuntiin, jossa rakennushankkeita suunnitellaan esimerkiksi allianssimallilla toteutettavaksi,” Ojalehto päättää. Toiminnan lähtökohta on laadukas ja tavoitteenmukainen lopputulos. Kaikki perustuu vahvaan osaamiseen suunnittelussa, päivittäisessä työnjohtamisessa työmailla, sekä laadukkaisiin yhteistyökumppaniverkostoihin. w AHS CONTROL OY On kotimainen ammatti­rakentamiseen keskittynyt yritys. Painopisteemme on uudistuotannossa PJ- ja KVR- urakoinnissa ja asunto­ tuotannossa. Palvelujamme ovat: • Rakennuttaminen ja Palvelualue: Koko Suomi projektinjohtourakointi Lukuja 2019: • KVR -urakointi LV n. 8 M€, hankekoko 1–3 M€ • Rakennusurakointi 040 910 2901, Matias Ojalehto www.ahscontrol.fi • Asuntorakentaminen 19

MAINOSLIITE Edelläkävijän uudet tuulet Liikennekaari mullisti henkilöliikenteen heinäkuussa 2018 vapauttaen markkinat ja hinnoittelun kymmenien vuosien sääntelyn ikeestä uusille palveluinnovaatioille. 20 “2010-luku päättyi kuljetusalalla taksilain murroksen tuulissa. Pelättyjen uhkakuvien toteutuminen verosekoilussa, hintojen nousussa ja laadun laskussa ovat saaneet uuden hallituksemme painamaan paniikkiGSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE Yrittäjät päättivät lähteä tavoittelemaan tilaus­ ajomarkkinan markkinajohtajuutta. Valinta on osoittautunut menestyksekkääksi. ”Kaikki uudet autot tunnistetaan liikenteessä CHARTER919 perintönä tulleesta rekisteritunnuksen 919-päätteestä.” nappulaa ja aloittamaan taksialan korjaustalkoot, joissa keskeisimmät korjausliikkeet ovat paluu menneeseen juuri niissä asioissa, joissa edellistä hallitusta kiellettiin virheitä tekemästä. Uuteen lainsäädäntöön päättäGSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU jien suosimat ulkomaalaiset toimijat ovat osa jo poistuneet ja osa jättänyt yhteiskuntavelvoitteensa hoitamatta. Hyviäkin toki löytyy. Paluu vanhalle vuosikymmenelle ei enää kuitenkaan ole ratkaisu, sillä vuosien murros on uudistanut markkinarakenteen, jonka nykytoimijat eivät ole historiallisessa sääntelyssä aikanaan toimineet”,avaa asiaa toimitusjohtaja Lauri Kovanen. Uusi fuusiossa vahvistunut kotimainen Helsinki Limo päätti yrittäjien Lauri Kovanen ja Vesa Järviö toimesta ottaa alan murrokseen etukenoa jo hyvissäajoin. “Heti markkinan vapauduttua lupien määrä moninkertaistettiin ja vanhan taksimarkkinan tomut karistettiin jaloista”, viitoittaa Vesa Järviö. “Tavoitteena oli luoda palveluratkaisuja kaikille muille kuin perinteisen tolppataksin asiakkaille - asiakkaille, jotka tarvitsisivat mitä tahansa muuta paitsi halvimman satunnaispirssin huononkin palvelun riskillä”, Kovanen täydentää. Päättynyt vuosi oli Helsinki Limolle menestyksekäs. Kalustomäärä tuplaantui, täysin uusi midibus-kokoluokka tuotiin markkinoille osoittautuen menestykseksi ja toimiston asiakaspalvelua lisättiin. Liikevaihto kipusi liki neljän miljoonan vuositasolle ja toiminta oli tuloksellisestikin voitokas. Rohkeus ja tahto edelläkävijyyteen osoittautuivat oikeiksi ratkaisuiksi. Uusi vuosikymmen laitettiin yhtiössä käyntiin ryminällä. Uusi runkotyökalu Lexus ES 300h tarjoaa itselataavaa hybriditekniikkaa ympäri vuorokauden “Viimeviikolla otimme käyttöön yksitoista uutta Lexus ES Hybridiä. Lexus on ollut amerikan ja aasian, sekä arabimaiden markkinoilla merkittävä tekijä limousine-bisneksessä, mutta ei Suomessa. Asiakkaistamme merkittävä osa on ulkomaalaisia, joten päätimme ottaa Lexuksen uutena merkkinä mukaan”, Kovanen toteaa ja jatkaa: “Lexus tarjoaa itselataavaa hybriditekniikkaa käyttöömme koko työpäiviksi. Takatilat ovat normaalia pidemmät, matkustaminen on pehmeää ja äänetöntä, sekä tavaratilat ovat todella runsaat. Auto sopii loistavasti asiakaspalveluumme.” “Myös uudet Mercedes V-sarjan tila-autot laitettiin tammikuussa tilaukseen ja ne ehtivät töihin kesäsesonkiin mennessä. Seuraavaksi päivitysvuorossa ovat tänä vuonna täysin uudistuvat Mercedes S-sarja ja SUV Mercedes GLS - molemmat hybridinä”, Lauri hehkuttaa. “Siirryimme kertaheitolla tilausajomarkkinan edelläkävijäksi hybrideissä ja vauhti kiihtyy. Odotamme vesi kielellä myös uutta täyssähköistä Mercedes V-sarjan tila-autoa”, Vesa komppaa. ”Laadukasta ja ympäristöystävällistä kalustoa ohjastaa ja asiakasta palvelee aina tummapukuinen kuljettaja ja asiakaspalvelumme on auki 24/7. Kun asiakkaalla on tarve me haluamme olla siihen kasvollinen ja kestävän kehityksen ratkaisu”, yrittäjät päättävät. w 21

MAINOSLIITE Aurinkovoimala Lielahden tilalla. 800 kW:n HERZ-hakekattila. Uusiutuvaa energiaa innovatiivisilla tuotteilla ja tavoitteena paras asiakaspalvelu SolarBiox Oy:n toimitusjohtaja Ilkka Hämäläinen kertoo perheyrityksen strategian kulmakivistä, joille yrityksen kasvu tulee rakentumaan. Yritys toimittaa asiakkailleen viimeisintä tekniikkaa edustavia energiaratkaisuja, jotka perustuvat uusiutuviin energialähteisiin. Ekologisesti kestävät ratkaisut tarjoavat merkittäviä mahdollisuuksia energiakustannusten säästöön. Lämpöä, höyryä ja sähköä tuottavien järjestelmien uusin tekniikka merkitsee myös helppokäyttöisyyttä, korkeinta mahdollista hyötysuhdetta, luotettavuutta ja pitkää käyttöikää. Puuperäisiä polttoaineita, kuten haketta ja pellettiä käyttäviä lämmitysjärjestelmiä on yrityksen tuotevalikoimassa laajalle tehoalueelle (10 kW–20 MW). Kattilalaitosten päästöt ovat erittäin alhaiset ja tiukimpiin mahdollisiin päästövaatimuksiin pystytään vastaamaan erillisillä savukaasujen puhdistukseen tarkoitetuilla suodatinjärjestelmillä. Suodattimia voidaan asentaa myös jo olemassa olevien laitosten yhteyteen. Erillisillä lämmön talteenottolaitteistoilla voidaan parantaa järjestelmän hyötysuhdetta käyttämällä tehokkaammin hyödyksi kattilalaitoksen savukaasujen lämpöä, kertoo Ilkka Hämäläinen. 22 Ilkka Hämäläinen toimitusjohtaja, SolarBiox Oy Aurinkosähkön asiantunteva suunnittelu on avain maksimaaliseen tuottoon ja pitkään käyttöikään Ilkka Hämäläisen mukaan aurinkosähköjärjestelmillä on myös Suomessa hyvä vuotuinen energiantuotto johtuen mm. verrattain viileästä ja puhtaasta ilmasta. Järjestelmä on nykyisin mahdollista rakentaa luotettavista ja pitkäikäisistä komponenteista. SolarBiox Oy tarjoaa kuhunkin kohteeseen siihen parhaiten sopivat paneelit ja yrityksen edustamilla sertifioiduilla kiinnitysjärjestelmillä varmistetaan mekaaninen kestävyys Suomen kovissa olosuhteissa. Kohtalaisesti toimivan järjestelmän toteuttaminen on suhteellisen helppoa, mutta korkean hyötysuhteen ja pitkäikäisen tuoton takaavan järjestelmän suunnittelu ja optimointi on haastavampi tehtävä, toteaa Hämäläinen. Tekninen osaaminen ja hyvä asiakaspalvelu on menestyksen perusta Yrityksemme on panostanut vahvaan tekniseen osaamiseen ja sen ylläpitoon. Kun tähän yhdistetään tavoitteemme markkinoiden parhaasta asiakaspalvelusta, uskomme voivamme rakentaa vahvan perustan hallitusti kasvavalle innovatiiviselle palveluyritykselle, vakuuttaa Hämäläinen. w www.solarbiox.fi GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU

MAINOSLIITE ”Visuaaliset simulaatiomallit ovat tehokas tapa viestiä päätösten perusteet sidosryhmille.” Kymmenen vuotta matemaattisia malleja rakentanut Osmo Salonen on yksi STE Analyticsin perustajista. Simulaatiomallit helpottavat päättäjien työtä Toimintaympäristöjen rakennemuutos on haastamassa nykyisiä ansaintalogiikoita lähes kaikilla toimialoilla. Transformaation taustalla on monesti useita samanaikaisia kehityskulkuja. Matemaattiset simulaatiomallit tuovat tähän kontekstiin uuden laajemman perspektiivin. Ne auttavat löytämään olennaisen ja varmentavat päätöksentekoa. STE Analytics Oy rakentaa yritysten toimintaa ja toimintaympäristöä kuvaavia matemaattisia simulaatiomalleja. Niillä luodaan ymmärrystä ja oivalluksia toimintaympäristöön liittyvistä vuorovaikutuksista ja päätösrakenteista, eli siitä miten sidosryhmät reagoivat eri toimenpiteisiin niin lyhyellä kuin pitkällä aikavälillä. Mallinnus antaa puitteet kokonaiskuvan näkemiseen ja mahdollisuuden ymmärtää sitä moniulotteista rakennetta, josta syntyvät tulevaisuuden kasvu, käännepisteet, syklit, positiiviset kerrannaisvaikutukset sekä kasautuvat ongelmat. ”Käytännössä simulaatiomalleilla voidaan löytää kustannustehokkaita ja vähemmän GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU ilmeisiä ratkaisuja eteen tuleviin haasteisiin”, myynnistä vastaava vanhempi konsultti Osmo Salonen valottaa. Mallien avulla löydetään kerrannaisvaikutuksia, joita hyödyntämällä kokonaisuutta voidaan johtaa pienillä toimilla haluttuun suuntaan. Sovelluskohteiksi sopivat etenkin investoinnit, laajat muutoshankkeet, hinnoittelu, resurssien optimointi ja talouden suunnittelu. STE Analytics on viiden vuoden ajan tuottanut matemaattisia simulaatio­malleja asiakkaille Euroopassa ja USA:ssa. Ratkaisut ovat auttaneet tekemään perus­teltuja, parempia päätöksiä teollisuudessa ja julkishallinnossa. Pitkät asiakassuhteet ovat meille viesti onnistumisista. Kun eteen tulee tilanne, jossa tarvitsette päätöksentekoon uusia ajatusmalleja ja laadun varmistusta, niin varataan aika keskustelulle, me hoidamme kaiken siitä eteenpäin. w Lue lisää: www.steanalytics.com tai ota suoraan yhteyttä: Osmo Salonen, +358 44 5727479 I osmo.salonen@steanalytics.com 23

MAINOSLIITE Osaamisen kehittämisellä kohti menestystä! Autamme asiantuntijoita syventämään osaamistaan eri aloilla, jotta Sinulla ja organisaatiollasi olisi parhaat mahdollisuudet menestyä. Tarjoamme ammattilaisille suunnattuja täydennyskoulutuksia sekä yrityskohtaisia räätälöityjä tilauskoulutuksia. Lue lisää osoitteessa: www.laurea.fi/edugate Sijoita ammatilliseen kasvuusi ja varmista kehittymisesi jatkuvuus!